Allianz Anwenderbericht

Transparenz und Klarheit im Anspruchsprozess

Wenn es um Versicherungsansprüche geht, ist es für die Kunden oft ein komplizierter Prozess. Welche Unterlagen und Nachweise schicke ich wohin und was, wenn noch etwas fehlt?

envivo bringt Klarheit und Struktur in den Schadenprozess. Der digitale Datentransfer ermöglicht eine schnellere Schadenfreigabe und eine Verschlankung der internen Prozesse, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

Checklisten und visuelle Anhaltspunkte

envivo ermöglicht die Erstellung von Checklisten, die es dem Kunden leicht machen, zu verstehen, wo er sich im Schadensprozess befindet.

Welche Dokumentation muss noch erstellt werden, welche Auszahlungsoptionen und Anpassungen sind möglich.

Mit einer Dokumentenvorschau und leicht verständlichen Layouts ermöglicht envivo eine neue Qualität in der Digitalisierung von Prozessen.

Reduzierte Administration 52%
Bearbeitungszeit 57%
Höhere Zufriedenheit 73%

Fakten

Wer: ROCCO FORTE Germany

Industrie: MICE (Hotel & Event)