Caso del cliente de BMW

envivo en la industria del automóvil

La compra de un coche es una experiencia muy personal, con diferentes requisitos, deseos y opciones de configuración personalizadas.

Gracias a envivo, un concesionario puede generar en pocos minutos presupuestos individuales con diferentes opciones de configuración, con la marca y el aspecto adecuados.

Las vistas del panel de control ayudan a realizar un seguimiento de los KPI y a ver el impacto y realizar ajustes rápidos en las promociones de ventas. Con envivo, los concesionarios saben qué cliente ha mirado un presupuesto y cuándo, por lo que pueden hacer un seguimiento estratégico en el momento justo con el mensaje adecuado.

El cierre del contrato digital

Las opciones de financiación y los detalles adicionales pueden compartirse con envivo y discutirse a través del chat o la videollamada. Desde el primer contacto hasta la firma del contrato, envivo facilita el proceso de venta digital.

Hechos

Quién: BMW Schweiz AG

Industria: Automoción

Resultados:

Administración reducida 52%
Tiempo de procesamiento 57%
Mayor satisfacción 73%