Cas client BMW

envivo au sein de l'industrie automobile

L’achat d’une voiture est une expérience très personnelle : exigences variées, souhaits et options de configuration personnalisées.

Grâce à envivo, des devis individuels avec différentes options de configuration peuvent être générés par un concessionnaire en quelques minutes, avec la bonne image de marque, le bon look et la bonne sensation.

Les tableaux de bord permettent de suivre les indicateurs clés de performance, de voir l’impact et d’adapter rapidement les promotions des ventes. Avec envivo, les concessionnaires savent quel client a consulté un devis et à quel moment, ce qui leur permet d’effectuer un suivi stratégique au bon moment avec le bon message.

La clôture du contrat numérique

Les options de financement et les détails supplémentaires peuvent être partagés avec envivo et discutés par chat ou vidéoconférence. Du premier contact à la signature du contrat, envivo permet le processus de vente numérique.

Faits et chiffres

Qui : BMW Schweiz AG

Industrie : Automobile

Résultats :

Une administration réduite 52%
Temps de traitement 57%
Une plus grande satisfaction 73%