Allianz Müşteri Dosyası

Talep Sürecinde Şeffaflık ve Açıklık

Sigorta talepleri, genellikle müşteriler için karmaşık bir süreçtir. Hangi belgeleri, nereye göndermeliyim ve eksik olan bir şey var mı?

envivo, talep sürecine netlik ve sistem getirir. Dijital veri aktarımı, daha hızlı talep onaylarına izin verir ve sürecin kolaylaştırılmasını sağlayarak daha yüksek müşteri memnuniyeti sağlar.

Kontrol Listeleri ve Görsel İpuçları

Envivo, müşterinin talep sürecinde nerede olduklarını anlamasını kolaylaştırmak için kontrol listelerinin oluşturulmasını sağlar.

Teslim edilmesi gereken belgeler ve ödeme seçenekleri gibi listeleri özelleştirmek mümkün.

envivo, süreçlerin dijitalleştirilmesinde yeni bir kalite düzeyi sağlar.

Daha az yönetim derdi 52%
İşlem süresi 57%
Daha yüksek memnuniyet 73%

Analiz

Kim:  Allianz Sigorta, Almanya

Sektör:  Sigorta